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果博东方 www.na-han.com       果博东方电子是按照ISO9001-2008质量保证模式建立了文件化的质量体系,它包括《质量手册》、17个程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。质量是企业的生命,质量出信誉,靠信誉闯市场,靠市场增效益。搞好质量管理是我公司立足市场的基石,是我公司加强竞争力的源泉。

根据工程的实际情况,依照《质量手册》,和ISO9001-2008质量体系文件进行编写工程施工质量大纲。工程项目的质量大纲是实施质量管理和质量保证的纲领性和行动准则,适用于工程设计、施工、安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。

果博东方电子除通过以上管理制度及操作规程保障果博东方电子维护保障服务质量外,还通过公司内部管理机制保障服务质量,具体措施如下:

一、 实时的项目执行监控

二、 定期的电话询检

三、 客户投诉受理

为提高服务质量,加强客户的交流和沟通,果博东方电子设立客户投诉热线、传真、电子邮箱,全天候24小时受理客户投诉。

果博东方电子设立客户投诉热线、传真、电子邮箱,全天候24小时受理客户投诉。

客户投诉电话:020-37586866(广州总部)

客户投诉传真:020-37580855(广州总部)

四、 现场服务质量巡检

五、 服务质量测评

六、 施工质量管理